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[안내] 설 연휴기간 하나은행 일부 서비스 중단 안내
2024-01-09
하나은행을 이용해 주셔서 감사드립니다.
안전하고 편리한 서비스 제공을 위해, 설 연휴기간 중 시스템 업그레이드를 진행할 예정입니다.
이에 따라 하나은행의 일부 서비스가 중단되므로, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
안전하고 편리한 서비스 제공을 위해, 설 연휴기간 중 시스템 업그레이드를 진행할 예정입니다.
이에 따라 하나은행의 일부 서비스가 중단되므로, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
- 중단일시
-
- 2024.02.09(금) ~ 2024.02.12(월) (서비스별 상이)
- 대상채널
-
- 인터넷뱅킹, 하나원큐, 모바일웹뱅킹 (서비스별 상이)
- 중단서비스
-
- 과거 거래내역 조회, 증명서 업무, PB 서비스, 원큐 금융 상담서비스
| 서비스명 | 중단일 | 상세내용 |
|---|---|---|
| 과거 거래내역 조회 | 2/9(금)~2/10(토) | - 최근 5년 초과 과거거래내역 조회 불가 |
| 2/11(일) | - 과거거래내역만 조회 불가 (최근 거래내역(1년 이내) 조회는 가능) | |
| 증명서 업무 |
2/9(금)~2/12(월) | - 금융거래확인서, 은행조회서, 잔액증명서 등 은행 증명서 발급신청/출력/조회 모두 불가 |
| PB 서비스 |
2/10(토)~2/12(월) | - PB 상담신청 등 My PB 메뉴 전체 이용 불가 |
| 원큐금융 상담서비스 | 2/9(금)~2/11(일) | - 상담신청 등 원큐 금융 상담서비스 메뉴 전체 이용 불가 |
※ 서비스별 중단시간은 상이할 수 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
※ 중단서비스 이외에 계좌이체, 상품 가입, 대출 신청 등 이용시간 제한이 없는 모든 서비스는 정상 이용 가능합니다.
※ 시스템 업그레이드 상황에 따라, 서비스 중단시간은 변경될 수 있습니다.
※ 자세한 내용은 하나은행 고객센터(1599-1111)로 문의해 주세요.(평일 09:00~18:00)
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※ 자세한 내용은 하나은행 고객센터(1599-1111)로 문의해 주세요.(평일 09:00~18:00)
